Cham, czyli gdzie się podziały dobre maniery?

Coraz rzadziej ludzie mówią sobie dziękuję, przepraszam lub proszę. Za to coraz częściej widzi się osoby głośno rozmawiające przez telefon w autobusie lub publicznie przeklinające. Czy kultura osobista i dobre maniery wyszły już z mody? Czy jesteśmy skazani na dyktat chamstwa? Żucie gumy podczas rozmowy, wyrzucanie śmieci niemal w każdym miejscu, kaszlenie oraz kichanie bez zatykania ust, a także mlaskanie przy jedzeniu - wszystkie te rzeczy stały się bez wątpienia akceptowalne społecznie, bo niemal każdy z nas ma przynajmniej jedną z nich na sumieniu. Kiedy rozpoczęła się ta epidemia braku kultury? Złe maniery wynikają z ludzkiej ignorancji, czy ze zwykłej obojętności? A może nie wszystkie zmiany w społecznym postrzeganiu kultury osobistej są złe? Wypowiadająca się z filmie specjalistka od etykiety Judith Martin zauważa, że niektóre zmiany wyszły ludziom na dobre. Jeszcze jakiś czas temu niedopuszczalne wydawało się np. noszenie przez kobiety spodni. Kanadyjska dziennikarka Valerie Pringle szuka odpowiedzi na te jakże aktualne pytania, podpierając się wieloma przykładami z życia codziennego. Tym samym zabiera widzów w podróż przez przeszłość oraz teraźniejszość stosunków międzyludzkich, a także pozwoli nam spojrzeć w ich przyszłość.