Internet, tańsze rozmowy, e-faktury

Jestem opiekunem osoby, która ma przyznaną grupę inwalidzką z powodu słabego wzroku. Czy z tego tytułu przysługują jej jakieś zniżki w rachunkach za telefon?
Tak, Telekomunikacja Polska oferuje specjalne ulgi dla osób niepełnosprawnych. Proponujemy 50 proc. zniżki na podłączenie linii telefonicznej oraz 50 proc. zniżki za abonament w wybranych planach taryfowych. Ulgi przyznajemy na podstawie orzeczeń o stopniu niepełnosprawności, wydawanych przez Powiatowy lub Wojewódzki Zespoł Orzekający o Stopniu Niepełnosprawności (takie orzeczenia są wydawane osobom, które ukończyły 16 lat). TP przyznaje ulgi osobom z orzeczeniem znacznego stopnia niepełnosprawności w związku z chorobą wzroku (symbol 0-4O) oraz znacznego lub umiarkowanego stopnia zaburzenia głosu, mowy i choroby słuchu (symbol 03-L).
Rabat może otrzymać osoba niepełnosprawna lub jej prawny opiekun w razie stałego lub czasowego zamieszkiwania z osobą niepełnosprawną.
Rabat obejmuje: plan tp standardowy, plan socjalny, sekundowy, tp 60 oraz plan tp 250.
Mam podpisaną umowę o neostradę tp o szybkości 1 Mb/s. Chciałabym mieć jeszcze szybszy internet. Czy muszę czekać do końca okresu, na który zawarłam umowę?
Zwiększenie prędkości internetu nie wymaga rozwiązania umowy. Wystarczy zgłosić chęć podwyższenia prędkości, a następnie podpisać aneks do umowy na neostradę. W tym celu proszę odwiedzić salon sprzedaży tp albo skontaktować się z numerem błękitnej linii 9393.
Czy TP oferuje w sprzedaży modemy, które pozwolą na bezprzewodowe połączenie z internetem?
Tak, oferujemy bezprzewodowy modem livebox tp o zasięgu do 100 metrów. Jest bardzo łatwy w instalacji. Modem livebox tp dostępny jest w zestawie z przejrzystą instrukcją do samodzielnej instalacji. Proces instalacji przebiega bardzo szybko, więc dostęp do internetu otrzymuje Pan niemal natychmiast. Podczas instalacji można liczyć na fachową pomoc i pełne wsparcie pomocy technicznej, dostępnej pod bezpłatnym numerem 0 800 102 102. Może Pan skorzystać również z pomocy pracownika technicznego, wykupując usługę "Asysty technicznej w lokalu Klienta". Aktualnie livebox tp kosztuje 2 zł (2,44 zł z VAT) miesięcznie w promocji nawet przez 12 miesięcy.
Słyszałem, że rachunki za telefon można otrzymywać mailem. Na jakich zasadach to działa?
Od listopada ubiegłego roku Telekomunikacja Polska umożliwiła otrzymywanie rachunków za usługi w formie elektronicznej, zamiast tradycyjnego papierowego dokumentu. E-faktury są zabezpieczone elektronicznym podpisem, gwarantującym ich autentyczność.
Klienci zainteresowani otrzymaniem elektronicznego rachunku, powinni złożyć pisemne zamówienie w salonie lub punkcie sprzedaży tp, bądź wysłać pocztą na adres: Telekomunikacja Polska, ul. Bażantów 35, 40-668 Katowice. TP będzie wysyłać e-faktury w formacie PDF, na adres mailowy wskazany przez klienta.
Aby zachęcić klientów do rezygnacji z wersji papierowej faktury, zorganizowaliśmy akcję społeczną "Faktura w sieci @książka dla dzieci" w ramach której, zobowiązujemy się przeznaczyć pieniądze zaoszczędzone na fakturze papierowej na kolorowe książeczki o tematyce ekologicznej dla najmłodszych. Każda pozyskana zgoda klienta na rezygnację z faktury drukowanej, to jedna kolorowanka dla dzieci. Książki na bieżąco trafiąją do świetlic szpitali na terenie całego kraju, również szpitali w Gdańsku.
Co miesiąc płacę za rozmowy ok. 100 zł, przy abonamencie 40 zł. Jaki wybrać plan taryfowy, aby rachunki były niższe?
Z przekazanej informacji wynika, że aktywnie korzysta Pan z telefonu, zatem polecam plany telefoniczne, które w ramach abonamentu mają określony pakiet minut do wykorzystania. Niedawno wprowadziliśmy plan tp 250, który kosztuje 70 zł. W ramach abonamentu tego planu można rozmawiać przez 250 minut. Jeżeli wykorzystuje Pan telefon w godzinach wieczornych i w dni wolne od pracy, proponuję skorzystać z planu tp wieczory i weekendy, który kosztuje 85 zł i można z niego (w ramach sieci TP) dzwonić non stop w godzinach od 20- 8 rano codziennie oraz przez weekendy i święta.