Après avoir tué quatre personnes dans une armurerie pour se procurer une arme, une femme, Shelley Chamberlain, sème la terreur à Tampa en tirant sur toutes les personnes représentant les forces de premier secours. L'équipe du FBI la suit à la trace et comprend que Shelley Chamberlain à dû perdre un être cher. Elle finit aussi par découvrir son identité mais arrive trop tard à son domicile. Shelley et Don, son mari,sont allés fêter l'anniversaire de leur fils défunt à l'endroit où ce dernier adorait fêter son anniversaire. Sur place, Shelley prend en otage une famille et Hotch est obligé d'intervenir pour stopper la situation.
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